Onayım Olmadan Prime Üyelik Ücreti Alındı, İade Yapılmıyor

22/09/2025 tarihinde eDreams web sitesi üzerinden uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında hiçbir şekilde Prime üyelik ya da ek bir hizmete onay vermedim veya herhangi bir kutucuk işaretlemedim. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım dışında Visa kartımdan 99,99 euro (5.040,10 TL) Prime üyelik ücreti çekildiğini sonradan fark ettim.

Bu durumun ardından İş Bankası hesabım üzerinden harcama itirazında bulundum ve eDreams uygulamasından üyelik iptalini talep ettim. Ancak üyeliğin iptal edilmesine rağmen ücretin iadesi kabul edilmedi. Şu anda Prime üyeliğim otomatik olarak yenilenmeyecek fakat çekilen ücretin iadesi de yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan üyelik ücreti alınması tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Rezervasyon kodum: GJV6UW. Prime üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.