İzinsiz Başlatılan EDreams Prime Üyeliği Ve Çift Ücret Çekimi

Almanya’da yaşıyorum ve eDreams üzerinden bilet aldığım sırada bana hiçbir şekilde açık ve net onayım sorulmadan Prime üyeliği başlatıldığını çok sonradan fark ettim. 17 Mayıs 2025 tarihinde hem Prime üyeliği başlatılmış hem de 100 Euro yıllık üyelik ücreti kartımdan çekilmiş, ancak o dönemde bilet ücretiyle birlikte olduğu için bu tutarı abonelik ücreti olarak görmemiştim. Bugün kartımdan tekrar 100 Euro çekildiğini görünce detaylara baktığımda bunun yine eDreams Prime üyelik ücreti olduğunu anladım.

Bu üyeliği kendim bilerek ve isteyerek başlatmadım, hiçbir bilgilendirme maili ya da açık bir onay ekranı üzerinden rızam alınmadı. Fark ettiğim anda internette yer alan Almanya’daki pek çok müşteri hizmetleri numarasını tek tek aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve bu nedenle aboneliği kendim sonlandıramadım.

EDreams’ten talebim, iznim olmadan başlatılan bu Prime üyeliğinin derhal iptal edilmesi ve 17 Mayıs 2025 tarihinde ve bugün olmak üzere toplam iki kez çekilen 100’er Euro’nun tamamının hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.