to read complaints and reviews, or file yours. 
E-dreams üzerinden bilet satın aldım ve isim soy isim bilgilerini doğru şekilde girdim. Bilgileri doğru girdiğimin kanıtı olarak resim paylaşıyorum. Ajet biletleme yaparken isim bilgileri yanlış girilmiş ve bana gelen ajet mailimde ise soy ismi hatalı gözüküyor. Ajet'in uygulamasından PNR no ve doğru soyadını yazdığımı zaman uçuşu bulabiliyorum ancak müşteri hizmetleri soyisminin hatalı işlendiğini belirterek geri bildirim formu doldurmam gerektiğini söyledi. Bu formu doldurdum ve yaklaşık 30 dakika bekleme sonucunda geri bildirimle ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda cevapların 2 ile 7 iş günü içerisinde olduğunu söylediler. Yarın sabah uçağım olmasını söylememe rağmen umursamaz cevap verdiler. Benimle ilgili bir hata bile ortada yokken, firmanız veya biletleme yapan firma hatası yüzünden ben neden stres yaşamak zorundayım! Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum..
EDreams üzerinden 5 Ağustos 2025 tarihli Ajet uçuşu için (PNR: 328DBC) bilet aldım. Ancak soy ismim yanlış yazıldığı için check-in işlemini gerçekleştiremedim. Sorunu fark ettiğimde önce havayolu şirketiyle iletişime geçtim, ancak onlar müdahale edemeyeceklerini ve acentenin çözmesi gerektiğini beli...
Yurt dışı biletimi eDreams sitesi üzerinden almıştım. Ben isim bilgilerimi doğru girmeme rağmen soyadımı ilgili havayolları firmasına yanlış göndermişler. Durumu düzeltmeleri için irtibata geçtiğimde havayolları ile iletişime geçmemi söylediler. Havayollarına yazdım. Onlarda bizim hatamız değil dedi...
Pazarama Tatil'den Ajet Havayolu ile Alanya-Ankara uçuşu için bilet aldım. Ancak T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen, ismimi yanlış girmişim. Uçuşa 3,5 saat kala bu hatayı fark ettik. Check-in yapmak için tüm bilgileri doğru girmeme rağmen isim yanlış olduğu için sorun yaşadım...
Yorumlar