EDreams İle Hatalı Biletleme

E-dreams üzerinden bilet satın aldım ve isim soy isim bilgilerini doğru şekilde girdim. Bilgileri doğru girdiğimin kanıtı olarak resim paylaşıyorum. Ajet biletleme yaparken isim bilgileri yanlış girilmiş ve bana gelen ajet mailimde ise soy ismi hatalı gözüküyor. Ajet'in uygulamasından PNR no ve doğru soyadını yazdığımı zaman uçuşu bulabiliyorum ancak müşteri hizmetleri soyisminin hatalı işlendiğini belirterek geri bildirim formu doldurmam gerektiğini söyledi. Bu formu doldurdum ve yaklaşık 30 dakika bekleme sonucunda geri bildirimle ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda cevapların 2 ile 7 iş günü içerisinde olduğunu söylediler. Yarın sabah uçağım olmasını söylememe rağmen umursamaz cevap verdiler. Benimle ilgili bir hata bile ortada yokken, firmanız veya biletleme yapan firma hatası yüzünden ben neden stres yaşamak zorundayım! Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum..