Edm Efatura Portalında Kronik Donma Ve Bağlantı Sorunları İşimi Aksatıyor

Edm e-Fatura Portalı’nı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve sistemde sürekli olarak donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, fatura kesmeye çalışırken portal sık sık donuyor ve normalde bir dakikada tamamlanabilecek işlemler için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. Eğer üç dakika içinde fatura bilgilerini giremezsem, “fatura taslağına git” dediğimde sistemden atılıyorum. Bu sorunlar her zaman yaşanıyor ve bir türlü düzelmiyor.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle birçok kez fatura kesemedim ve müşterilerim artık bu portalı kullanmak istemiyor. Konuyla ilgili olarak edm müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sorunun geçici olduğu söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Edm’den beklentim, sistemdeki bu kronik sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve portalın daha verimli, sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.