E-Fatura Portalında Sürekli Stok Kayması, Yanlış Yıllı Faturalar Ve Bağlantı Kopmaları

Alkurtlar kuruyemiş bahr aktariye tar. Ürün ith. İhrc. Ve san. Tic. A. Ş olarak edm Bilişim e-Fatura portalını 5 yıldan uzun süredir kullanıyoruz ve bu süreçte sistemde sürekli tekrar eden ciddi sorunlar yaşanıyor. Ben yaklaşık 5 aydır bu firmada çalışıyorum ve işe başladığımdan beri bu aksaklıklar devam ediyor.

Fatura veya irsaliye düzenlerken stok çıkışı yaptığımızda, 50 kalemden fazla ürün olduğunda satırlardaki stok kodları kayıyor. Ürün çıkardığımızda satır kaymaları oluyor ve her seferinde tüm stok kodlarını tek tek düzeltmek zorunda kalıyorum. Neredeyse her güncellemeden sonra farklı bir problemle karşılaşıyorum ve işlem sürelerimiz gereksiz şekilde uzuyor.

Bugün ise gelen kutusunda 2025 yılına ait faturaların görünmesi gibi yeni bir sorun daha yaşadım. Bu faturaları portala giriş yapıp arşivden tek tek alarak konnektör durumunu “okundu” olarak işaretlemem gerekiyor, bu da ekstra ve tamamen gereksiz bir iş yükü oluşturuyor.

Ayrıca portal çok sık kopuyor, 5 dakika bile geçmeden bağlantı düşüyor ve her defasında yeniden giriş yapmam gerekiyor. Her girişte doğrulama kodu isteniyor, bu da zaman kaybını daha da artırıyor. Dün yapılan güncellemeden sonra ise sistem doğrulama kodu alanı görünmediği halde “doğrulama kodu girin” hatası veriyor, dolayısıyla giriş yapmakta dahi zorlanıyoruz.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak neredeyse her hafta sistem üzerinden talep açıyorum. En son bugün ve geçen hafta yine Ticket oluşturdum, ayrıca e-posta ile de sorunları detaylı şekilde ilettim ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm, geri dönüş ya da iyileştirme sağlanmadı.

Edm Bilişim’den, e-Fatura portalındaki stok kayması, yanlış yıl faturaların gelen kutusuna düşmesi, sık bağlantı kopması ve doğrulama kodu hatası gibi teknik problemleri kalıcı olarak gidermesini ve süreçlerimizi aksatmayacak şekilde stabil, sorunsuz bir kullanım sağlamasını talep ediyorum.