to read complaints and reviews, or file yours.Ede Turizm'in Sefer İptali Ve Müşteriyle İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı
29.10.2025 tarihinde Ede Turizm’den, Silifke’den Malatya’ya gitmek için saat 01.45’te alınacağım şekilde bilet aldım. Ancak otobüs Silifke Otogarı’na hiç gelmedi, beni belirtilen yerden almadı ve yağmur altında, hiç bilmediğim bir yerde mahsur kaldım.
Bilet için 1.400 TL ödedim, dekontu şu anda elimde bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mersin yazıhanesini aradığımda ise hem hiçbir çözüm sunulmadı hem de "başının çaresine bak oğlum" tarzında son derece saygısız ve argo bir ifadeyle telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra saat 02.00 civarında seferi iptal edip ücreti hesaba geri yatırdılar, fakat ben o saatte ve o koşullarda ortada kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve bana karşı sergilenen saygısız, umursamaz tavrın Ede Turizm tarafından ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bu olay nedeniyle uğradığım manevi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma resmi bir özür ve makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.10.2025 tarihinde Ede Turizm’den Silifke’den Malatya’ya gitmek için saat 01.45’te alınacağım şekilde bilet aldım. Ancak otobüs Silifke otogarına hiç gelmedi, beni belirtildiği yerden almadı ve yağmur altında, hiç bilmediğim bir yerde mahsur kaldım.
Bilet için 1.400 TL ödedim, dekontu şu anda elimde bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mersin yazıhanesini aradığımda ise hem hiçbir çözüm sunulmadı hem de “başının çaresine bak oğlum” tarzında son derece saygısız ve argo bir ifadeyle telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra saat 02.00 civarında seferi iptal edip ücreti hesaba geri yatırdılar, fakat ben o saatte ve o koşullarda ortada kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve bana karşı sergilenen saygısız, umursamaz tavrın Ede Turizm tarafından ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bu olay nedeniyle uğradığım manevi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma resmi bir özür ve makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
