to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Samsun Otogar’dan Kayseri Otogar’a Ali Osman Ulusoy firması aracılığıyla bir mağaza poşeti büyüklüğünde emanet gönderdim. Gönderim için 400 TL ödeme yaptım ve bana poşetin gece 12.30’da alınabileceği söylendi. Ancak eşim, poşeti teslim almak için gece 3.30’a kadar Kayseri Otogar’da beklemek zorunda kaldı ve ertesi sabah uykusuz bir şekilde işe gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte yaklaşık 50 kişiyi aradım, kimse net bir bilgi vermedi.
Poşetim iki gün boyunca kayboldu, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve nihayet iki gün sonra poşetin saat 6’da Kayseri Otogar Emanet’e bırakıldığı öğrenildi. Teslim almaya gittiğimde ise benden ekstra 70 TL ücret talep edildi. Ayrıca poşetin içindeki ürün tamamen ezilmiş, zarar görmüş ve kullanılamaz hale gelmişti. Müşteri hizmetleri ise otobüs şoförlerinin sorumlu olduğunu, firmanın ilgisi olmadığını belirterek yardımcı olmadı.
Yaşadığım mağduriyetin ve tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Üç kez otogara gitmek zorunda kaldık, hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik. Ürünüm çöp oldu, ödediğim ücretlerin ve zararımın iadesini istiyorum.
10.04.2027 tarihinde Samsun Alaçam ilçesinden Trabzon merkeze gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 500 TL karşılığında bilet aldım. Yaklaşık 12 kg ağırlığında siyah bir poşetim vardı, resmini paylaşıyorum. Otobüs muavini herhangi bir etiket vermeden poşeti bagaj kısmına koydu ve yerini gördüm. ...
23 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Adana-Kayseri seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten geç geldi. Yolculuk sonunda bagajımı eve ulaştığımda açtım ve eşyalarımın hasar gördüğünü fark ettim. Bagajda bulunan kupa, saklama kabı, kurabiyelerim, kavanozlarım, kıyafetlerim ve çanta...
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
Ali Osman Ulusoy Turizm ile Bafra-Kayseri arası yolculuğumda, otobüs hareket saatinden önce otogara gitmeme rağmen otobüs vaktinden önce kalkmış. Otogar yazıhanesi kapalıydı ve müşteri temsilcisini aradığımda otobüsün 19 kilometre mesafede olduğu, gelmekte olduğu bilgisi verildi. Bir süre sonra tekr...
Ali Osman Ulusoy firmasından 02:30 Kayseri–Gaziantep seferi için VV000QD2H numaralı bileti 650 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün 30 dakika rötarlı kalkacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ardından tekrar 15 dakika daha gecikeceği bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen...
Yorumlar