Zorunlu Ürün Alımı Ve Çalışan Üslubu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı F******* Hanım başka şekilde değişim yapılamayacağını söyledi ve ısrarcı davrandı. Üslubunda da sorun yaşadık ve kendimi oldukça rahatsız hissettim. Sonuç olarak, istemediğim halde 50 TL’lik başka bir ürün almak zorunda bırakıldım.

Daha önce Ecrou mağazasında böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Fişim elimde, belge numarası: N5320********420. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve istemediğim ürünü iade ederek hakkım olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.