Sürekli Sensör Arızası Ve Tekrarlanan Servis Sorunu

Ecovacs Debbot T30C akıllı süpürgeyi aldığım günden beri sensörlerinde sürekli uyarı veren bir problem yaşıyorum. Cihazın sensörleri hatalı çalışıyor, sürekli sensör uyarısı alıyorum ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Geçen ay ürünü yetkili servise toplam 4 kez göndermeme rağmen herhangi bir kalıcı onarım yapılmadı ve aynı sorun hâlâ devam ediyor. Servise gönderimlerde benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak her seferinde ürünün aynı arızayla geri gelmesi nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Ecovacs’tan, sürekli arıza veren ve bir türlü onarılmayan bu ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.