Ecovacs T30 Harita Ve Paspas Arızalarıyla Sorun Yaşıyor, İade Talep Ediyorum

Ecovacs t30 model süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra önce harita hataları vermeye başladı ve bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geri geldikten sonra ise bu kez paspas yıkama arızası ortaya çıktı ve ürün 5 gündür sorunsuz çalışmıyor.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine adeta hikaye anlatır gibi oyalayıcı açıklamalarla karşılaşıyorum. Sorunlarım ne kalıcı olarak giderildi ne de bana güven verici bir çözüm sunuldu.

Sürekli arıza çıkaran ve beni uğraştıran bu ürün için artık onarım değil, doğrudan iade talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.