Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Garantisi İhlali Ve Yarı Ücret Teklifi

profile
Harun
05 Şubat 17:24
2.220

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Ecovacs n20 Pro model robot süpürge satın aldım ve ürünle birlikte kasko yaptırdım. Satış esnasında görevli personel, ürün kırılsa bile değişim hakkımın olduğunu, ayrıca bir defa batarya değişim hakkımın bulunduğunu özellikle söyleyerek bu kaskoyu almamı sağladı.

Yaklaşık 1 ay önce üründe arıza yaşadım ve kasko kapsamında servise gönderildi. Ancak bu süreçte bana, ürünün parça maliyeti yüksek olduğu gerekçesiyle cihazın “pert” sayıldığı ve sadece ödediğim ürün bedelinin yüzde 50’sinin tarafıma ödenebileceği söylendi. Satış sırasında özellikle belirtilen “kırılsa bile değişim” ve batarya değişimi gibi hakların hiçbirini uygulamadılar.

Kasko poliçem ve belgelerim elimde mevcut ve bana anlatılan şartlara uyulmadığını, verilen sözlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Ürünün yüksek parça maliyeti bahane edilerek yarı ücret teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ecovacs n20 Pro robot süpürgemin, satış sırasında ifade edilen kasko güvenceleri doğrultusunda kasko kapsamında bire bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
08 Ekim 2024 12:06
15.672
1
Senol sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hakkım Varken Batarya Değişimi Reddedildi, Media Markt Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Senol
01 Kasım 2025 12:09
3.098
kasko-hakkim-varken-batarya-degisimi-reddedildi-media-markt-magduriyetimi-gidermiyor-1.pdf
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Onarılan Robot Süpürge Daha Da Bozuldu, Servis Hatası Müşteriye Yüklendi!

profile
Ayça
07 Kasım 2025 12:45
5.778

profile
Beytullah
14 Aralık 2024 11:12
3.087

Media Markt'tan Ecovacs X11 Pro Kasko Kapsamında Çalışmadı Ve Servis Sorunu

profile
Celalettin
18 Ocak 23:42
2.122

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz