Haritalandırma Yapamayan Ve Baza Altına Girmeyen Ecovacs T30c'ye Ücret İadesi Talebi

20 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından 36.000 TL ödeyerek Ecovacs T30c model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca haritalandırma yapmasını denedim ancak hiçbir şekilde baza altlarına girmiyor. Halıları kaldırarak da denedim, sonuç değişmedi ve sürekli o bölgeleri es geçti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana süpürgenin orayı tehlike olarak gördüğünü, bunun da sensörlerinin iyi çalıştığını gösterdiğini söylediler. Daha önce başka bir robot süpürge kullandığımı ve böyle bir sorun yaşamadığımı belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, bir de elinizle itekleyin, yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Daha sonra dediklerini yapıp Elle iterek denediğimde baza altına giriyor ancak haritalandırma yaparken yine o bölgeyi yok sayıyor.

Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründen, evin kritik alanlarını temizleyemeyen ve haritalandıramayan bir performans beklemiyordum. Üründen memnun kalmadığım ve ihtiyacımı karşılamadığı için mağduriyetimin giderilmesini, Ecovacs T30c robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.