to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Teknosa'dan Aldığım Cam Robotunda Sensör Sorunu Ve Tamir Ücreti Talebi
Teknosa dan Mayıs ayında almış olduğum Ecovacs w1 cam robotu camda silme işlemi yaparken sensör kapağı yerinden çıktı. Teknosa ya gönderdiğim garantili ürün için benden tamir ücretti istediler. Hem Teknosa hem de üründen memnun kalmadım. Mağdur edildim. Ürün iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Ecovacs marka bir şey alırken bin kere düşün. Servis, marka, satan firma, ürünün arkasında durmuyor. Garantili diye sevinmeyin çünkü garantiye gönderdiğiniz her ürün kullanıcı hatası deyip sizden ücret talep ediyorlar. Teknosa internet üzerinden cam silme robotu Ecovacs V1 Pro alma hatasında bulundum. 15 Mayıs'ta aldığım ürün 17 Temmuz'da bozuldu. Servise gönderdiğim cam robotu kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Ücret taleplerine kabul etmeyip garantili ürünün o kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini söyledim. Hem satıcı firma hem Garanti firması ürünlerin arkasından durmadı. Bu firmanın ürünlerini alma.
Maalesef robotu geri gönderiyorlar ve garanti kapsamında tamiri reddediyorlar
Nihayet servise gönderdiğim cam robotu geri geldi tamir edilmeden ve vidaları sökülmüş parça parça bir halde geldi varın siz düşününüz bu markadan ürün aldığınızda başınıza gelecekleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Cihazınızda onarım tamamlanmış olup kargo çıkışı sağlanmıştır. İyi Günler Dileriz.
Ecovacs müşteri yetkilisine teşekkür ederim. Uzun uğraşlardan sonra, cam silme robotum onarılıp gönderilmiştir.
