to read complaints and reviews, or file yours. 
23/03/2025 tarihinde tekra bilişim danışmanlık ve dış tic. A. Ş. Yetkili satıcısından aldığım Ecovacs Winbot w2 Omni şarjlı cam silme robotunu, 3 ay boyunca sadece bir kez şarj ederek ve yaklaşık 5 m² cam temizliği için kullandım. 26/06/2025 tarihinden bu yana ise cihazım arızalandığı için yetkili servis sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünün değişimi için başvurduğumda, stokta aynı cihazın olmadığı ve bu nedenle değişim yapılamayacağı bildirildi. Ayrıca bir üst model ile değişim teklifi de sunulmadı.
Yetkili servis tarafından ürünün değişimi veya iadesi kararı verildi. Ancak bugün iade edilecek olan fatura tutarı (21.499,00 TL) ile aynı cihazı ya da bir üst modelini yeniden satın almam mümkün değil ve bu nedenle tekrar mağdur oluyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve stokta aynı model yoksa şu an satışta olan bir üst modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: tka2025000006402.
28.03.2025'te Teknosa online alışveriş sitesinden, Tekramarket faturası ile aldığımız Ecovacs Winbot 2 Omni ürününün kutusunu hediye olduğu için ancak 27.04.2025 Pazar günü açtık. Öncelikle telefonumuza uygulamayı indirdik ve cihazın şarjını başlattık. Yaklaşık 4 saatlik şarj süresinin ardından ciha...
Eylül 2025’te Ankara’daki Teknosa’dan aldığım Ecovacs Winbot w2 Pro Omni cam temizleme robotunu ilk günden beri kullanıyorum ancak cihaz hiçbir şekilde camları düzgün temizlemiyor. Hem kendi solüsyonu hem de sadece su ile denememe rağmen her seferinde camlarda leke bırakıyor ve temizlikten hiçbir şe...
Ecovacs t30 Pro model robot süpürgemi 27 Ağustos tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen, haznede yırtık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa hazne ve şarj gibi parçaların garanti kapsa...
Ecovacs Winbot W2 cam silme robotu aldım. Ürün, anlatıldığı gibi düzgün şekilde cam silemedi, tüm uğraşlarıma rağmen başarılı olamadım. Aldığım gün Hepsiburada'dan iade ettim, fakat ürün kullanıldığı için iade alınamayacağı gerekçesiyle bana geri gönderildi. 18.000 TL param boşa gitti. Tam bir hayal...
2023 yılında Ecovacs T9 Deebot robot süpürge aldım. O zaman yetkili satıcı olan Tazaar firmasından aldım. Bir defa garantiye gönderdim. O dönemde yetkili servis BDH ile sorunum çözüldü. Ürünüm, yakın zamanda Nisan ayında tekrar arızalandı. Yine servise götürdüm. Teslim ettikten 17 gün sonra BDH serv...
Yorumlar