to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan ınt2025000630402 fatura numarasıyla Ecovacs Deebot X11 Pro toz torbasız robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 5 gün olmasına rağmen cihazı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürme esnasında sürekli aynı yerde dönüyor, alanı terk etmiyor ve görevini tamamlayamıyor. Bazı zamanlarda ise “navigasyon hatası” uyarısı vererek kendini tamamen durduruyor. Kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Ürünle ilgili problemi yaşadıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yönlendirmeleriyle cihazı yeniden haritalandırdım ancak hiçbir düzelme olmadı, aynı sorunlar her kullanımda aynen devam etti. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar’a kargo ile gönderdim. Ürün yaklaşık bir hafta önce ellerine ulaştı, servise göndereceklerini söylediklerini ilettiler fakat o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha 5 günlük olan ve başından beri sorun çıkaran bu robot süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Cihazın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Üründen kaynaklı yaşadığım mağduriyetimin, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılarak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan 57.731 TL ödeyerek satın aldığım Ecovacs Deebot X11 Pro robot süpürgeyi alalı daha 5 gün oldu ancak cihazı 10.11.2025 tarihinden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürme esnasında sürekli aynı yerde dönüp duruyor, alanı terk etmiyor ve görevini tamamlayamıyor. Bazen de “navigasyon hatası” uyarısı vererek kendini durduruyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle bir sorun yaşamam hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve önerileri doğrultusunda cihazı yeniden haritalandırdım ancak aynı problemler aynen devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı. Ürün daha 5 günlük olmasına rağmen Media Markt iade talebimi kabul etmeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot X11 Pro robot süpürgeyi alalı daha 5 gün oldu ancak cihazı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürme esnasında devamlı aynı yerde dönüp duruyor, alanı terk etmiyor ve görevini tamamlayamıyor. Bazen de “navigasyon hatası” vererek kendini dur...
25 Kasım 2025 tarihinde m1 Konya Media Markt mağazasından 67.900 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X11 robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 26 gün sorunsuz kullandıktan sonra robot kendi kendine sadece olduğu yerde yuvarlak çizerek dönmeye başladı ve süpürme işlevini tamamen yerine getiremez hale geld...
Ecovacs X11 Pro omni robot süpürgeyi 30 Kasım 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli “navigasyon arızası” hatası vermeye başladı. Duvarların içinden geçmeye çalışıyor, kendi istasyonuna bile dönemiyor. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, ci...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce sensör arızası oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Cihazı sıfırlamayı ve temizlemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Ürünüm hem garantili hem de kaskolu olduğu için servise teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde onarım hakkım olm...
Yorumlar