to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot X11 Pro robot süpürgeyi alalı daha 5 gün oldu ancak cihazı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürme esnasında devamlı aynı yerde dönüp duruyor, alanı terk etmiyor ve görevini tamamlayamıyor. Bazen de “navigasyon hatası” vererek kendini durduruyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle bir sorun yaşamam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve önerileri doğrultusunda cihazı yeniden haritalandırdım ancak aynı problemler aynen devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı. Ürün daha 5 günlük olmasına rağmen Media Markt iade talebimi kabul etmeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Cihazı sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
5.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot robot süpürge, ilk günden bu yana silme işlemini yapmıyor, kendi etrafında dönüp işlemi tamamladığını bildiriyor ve ayrıca Wi-Fi bağlantısını sürekli sıfırlıyor. Ürünü servise gönderdim, güncelleme yapıldığı söylendi ancak aynı sorunla...
07.05.2025 tarihinde Media Markt m1 mağazasından Ecovacs deebot t30 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halıya geçiş yaparken fazla su bırakıyor ve cihazın beyni sürekli karışıyor. Bu nedenle servise gönderdim. Serviste bakımı ve temizliği yapıldı, ya...
Ecovacs Deebot T30C Omni robot süpürgeyi yaklaşık 2–3 ay önce Kayseri Media Markt’tan, 3 yıllık ekstra kasko ile birlikte yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldım. Ancak ürün ilk günden beri beni aldığıma pişman etti. Haritalandırmada bir sorun yok ama robot çalışırken süpürdüğü kirleri ve tozları toplamak...
Ecovacs marka X1 Omnia modeli robot süpürge aldım. Ürün kurulumu yapıldı ve ürün haritalama yapıyor ancak sonrasında temizlik modu açıldığında (tüm ev temizliği) tek bir odayı silip temizlik tamamlandı mesajını veriyor. Ayrıca bu temizlik esnasında kendi kendine tekrar haritalama yapıyor. Bu sorunla...
Media Markt Salı günü aldığım Ecovacs Deebot t20 robot süpürgeyi hiç kullanamadım. Kurulum sırasında sürekli “Kurulum Başarısız (406, 10020, 10021) ” hatası veriyor ve Wi-Fi’a bağlanmıyor. Ev internetim ve telefonumda hiçbir sorun yok, buna rağmen cihaz kurulamadığı için temel işlevini yerine getire...
Yorumlar