Onaysız Hesap Nedeniyle Transfer Yapamıyorum

EcoPayz web sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL bakiyeyle bir hesap açtım. Hesabımı doğrulamak için istenen tüm belgeleri, kimliğimin ön ve arka yüzü ile yüz tanıma/selfie ve diğer tüm talep edilen bilgileri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle para transferi yapamıyorum.
Belgeleri gönderdikten sonra yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne hesap onayım yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sorduğumda da herhangi bir geri dönüş alamadım.
İçinde param bulunan hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme

EcoPayz hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemi banka havalesi ile çekmek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür işlem yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz biçimde yükleyip doğrulama sürecini tamamlamama rağmen, sistem belgelerin alındığını söylüyor ama hesabımı hâlâ onaylamıyor ve para transferi yapmama izin vermiyor.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamıyorum. Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
EcoPayz hesabımda bekleyen 1.000 TL tutarın, onay sürecimin tamamlanarak en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
EcoPayz Hesap Doğrulaması Gecikiyor Ve Fonlarım Bloke

EcoPayz üzerinden bugün hesap açtım ve yaklaşık 1000 TL para yükledim. Hesabımı kullanabilmem için kimlik, ikametgah ve selfie gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, yaklaşık 6 saattir hesap doğrulaması tamamlanmadı ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetl...
EcoPayz Hesap Onayının Gecikmesi Ve Acil Para Transferi İsteği

26 Ocak’ta EcoPayz üzerinden bir hesap açtım ve aynı gün hesap onayı için gerekli tüm evrakları sisteme yükledim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bulunuyor ve bu parayı acil olarak transfer etmem gerekiyor; ancak he...
EcoPayz Hesabım Onay Beklemede, 1000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

EcoPayz üzerinden açtığım hesabım 48 saattir onaylanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeye hesap onayı yapılmadığı gerekçesiyle erişemiyor ve çekemiyorum. Hesap doğrulaması için istenen belgeleri yüklememe rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve müşteri h...
EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, 1000 TL Donduruldu

EcoPayz hesabımda gerekli tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı. Sistem üzerinde belgelerin alındığı görünüyor ancak hesap onayı yapılmadığı için para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunuyor ve onaylanmadığı için bu parayı kullanamı...
Yorumlar