Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Hesap Nedeniyle Transfer Yapamıyorum

profile
Ferhat
07 Şubat 12:54
199

EcoPayz web sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL bakiyeyle bir hesap açtım. Hesabımı doğrulamak için istenen tüm belgeleri, kimliğimin ön ve arka yüzü ile yüz tanıma/selfie ve diğer tüm talep edilen bilgileri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle para transferi yapamıyorum.

Belgeleri gönderdikten sonra yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne hesap onayım yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sorduğumda da herhangi bir geri dönüş alamadım.

İçinde param bulunan hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 12:10

EcoPayz hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemi banka havalesi ile çekmek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür işlem yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz biçimde yükleyip doğrulama sürecini tamamlamama rağmen, sistem belgelerin alındığını söylüyor ama hesabımı hâlâ onaylamıyor ve para transferi yapmama izin vermiyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamıyorum. Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

EcoPayz hesabımda bekleyen 1.000 TL tutarın, onay sürecimin tamamlanarak en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 22:49 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ferhat
Ferhat
11 Şubat 14:29

Dönüş yapmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EcoPayz Hesap Doğrulaması Gecikiyor Ve Fonlarım Bloke

profile
30 Aralık 2025 20:39
422

EcoPayz Hesap Onayının Gecikmesi Ve Acil Para Transferi İsteği

profile
Melisa
28 Ocak 02:08
227

EcoPayz Hesabım Onay Beklemede, 1000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

profile
İmdat
23 Ocak 14:10
391

EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, 1000 TL Donduruldu

profile
Tuğçe
14 Ocak 00:11
408
ecopayz-hesabim-onaylanmadi-1000-tl-donduruldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz