to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
EcoPayz’a üye olduktan sonra kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım ve sistemde bu işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçtiği halde kimlik doğrulamam hâlâ onaylanmadığı için hesabıma para giriş çıkışı yapamıyorum.
Sitedeki sözde canlı destek hattına günün farklı saatlerinde defalarca girmeme rağmen sürekli çevrim dışı görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de destek alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Kimlik doğrulama sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve hesabımın para giriş–çıkış işlemlerine açılmasını talep ediyorum.
Değerli Yılmaz A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı tarafınıza mail iletilecektir.7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
Beyefendi mail ile cevap verildi bana Verdiğiniz cevap şu Göndermiş olduğunuz belgeler için teşekkür ederiz ancak anlık fotoğraflanmamış belgeleri hesap onayı için kabul edemediğimiz bildiririz. EcoPayz hesabınızı doğrulayabilmemiz için altta yer alan belgeleri bize göndermenizi rica ederiz: Hesabımın onaylanması için yüklediğim belgeler 10 yıllık veya 8 yıllık değil anlık olarak çekilip yüklendi sizler neye göre kime göre bu cevabı verdiniz
Değerli Yilmaz A, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap onayınızın sağlandığı görünüyor.7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
