to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için gerekli olan hesap yükseltme işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Kimlik dahil tüm gerekli belgeleri göndermeme rağmen hesabım 2 gündür hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de alamadım. Hesabımın acilen incelenip yükseltilmesini ve para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yasin Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı ve gereken tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde hâlâ “Belgeleri aldık” şeklinde beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için şu anda hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 24 saat içerisinde doğrulama işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.