EcoPayz’te 2.140 TL Transferi Uzun Süre Beklemede Ve Açıklama Talebi

EcoPayz hesabıma aktarılması gereken 2.140 TL tutarındaki param yaklaşık 10 saattir beklemede görünüyor ve hesabıma geçmiyor. Banka hareketlerimde Lucapay üzerinden 2.140 TL’lik işlemin yapıldığını, ayrıca özcan T****’a 2.140 TL havale işleminin beklemede olduğunu görüyorum ancak EcoPayz tarafında para kullanılabilir durumda değil.

Bu süreçte EcoPayz destek birimiyle görüştüm fakat sürekli beklemem gerektiği söyleniyor, net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor, oyalandığımı ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. Müşteri numaram 1001565649’dur.

Paramın derhal hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve işlemin neden bu kadar uzun süre beklemede kaldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.