EcoPayz Hesabım Silver Seviyeye Yükseltilmediği İçin 500 TL Çekemiyorum

EcoPayz hesabımdan kendi banka hesabıma para çekimi yapamıyorum. Hesabımın silver seviyesinde olması gerektiği, bu nedenle çekim işlemini gerçekleştiremediğim belirtiliyor. Ancak istenen tüm belgeleri göndermeme rağmen hesabım yükseltilmedi ve para çekme sorunum devam ediyor.

Yaklaşık 500 TL tutarındaki paramı 3 gündür çekemiyorum. EcoPayz hesabım Gökhan Gündüz adına kayıtlı olup müşteri numaram 1001501594’tür. EcoPayz destek ekibiyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim sürüyor. Uygulama içinde de 500,00 TL bakiyemin görünmesine rağmen para transferi ekranı üzerinden hiçbir şekilde işlem tamamlayamıyorum.

Hesabımın inceleme sürecinin tamamlanarak bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini, 500 TL tutarındaki paramın banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.