EcoPayz Hesabım Yükseltilmedi Ve 500 TL’ye Erişemiyorum

EcoPayz hesabımı yükseltmem için benden bazı evraklar istendi, ben de bu evrakları yaklaşık 10 gün önce eksiksiz olarak gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde, içinde 500 TL bulunmasına karşın hâlâ karşıma hesabımı yükseltmem gerektiğine dair uyarılar çıkıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum hem çok saçma hem de gerçekten sinir bozucu bir hal almaya başladı.

Şirketin ne bir telefon hattına ne de düzgün çalışan bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamıyorum. Sayfalar açılmıyor, destek alabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar ciddi bir finansal uygulamanın bu şekilde iletişimsiz ve ilgisiz olması kabul edilebilir değil.

Evraklarımı göndermiş olmama rağmen hesabım yükseltilmediği için 500 TL’lik bakiyeme sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Hesabımın acilen incelenerek gerekli doğrulamanın yapılmasını ve hesabımın derhal yükseltilmesini talep ediyorum.