EcoPayz Hesap Yükseltme Onayının Uzun Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Yaklaşık iki aydır EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için istenilen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yüklüyorum. İkametgah belgesi, kimlik fotoğrafı ve selfie dahil bütün istenen evraklar net ve okunur olmasına rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor.

Belgeleri yüklerken veya sonrasında sistemde herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Türkiye’de açmış olduğum hesabımla ilgili bu sorunu defalarca yaşamama rağmen EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

EcoPayz’dan, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve bu kadar uzun süredir neden onay verilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.