to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki aydır EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için istenilen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yüklüyorum. İkametgah belgesi, kimlik fotoğrafı ve selfie dahil bütün istenen evraklar net ve okunur olmasına rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor.
Belgeleri yüklerken veya sonrasında sistemde herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Türkiye’de açmış olduğum hesabımla ilgili bu sorunu defalarca yaşamama rağmen EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
EcoPayz’dan, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve bu kadar uzun süredir neden onay verilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
EcoPayz üzerinde standart hesabımın yükseltilmesi için bugün sabah saatlerinden itibaren kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi. Belgelerin durumu ile ilgili ne e-posta ne de uygulama içi her...
EcoPayz hesabıma üye oldum ve hesabımı yükseltmek için benden ikametgah, fatura gibi çeşitli belgeler talep edildi. İstenen bu belgeleri göndermeme rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve yükseltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve bekl...
EcoPayz hesabımı yükseltmek için kimlik selfiemi ve istenen ekstra evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Tüm bu belgeleri iletmeme rağmen yaklaşık 50 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ yükseltilmedi. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak asla geri dönüş yapılmıyor, hi...
EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları uygulama içinden yüklememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 1 gündür kimlik doğrulaması görünürde tamamlanmış olmasına rağmen hesabım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu süreçle ilgi...
Yorumlar