to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Silver Seviyesine 20 Gün Boyunca Yükseltilmedi Ve İletişim Yok
EcoPayz hesabım standart seviyede ve yaklaşık 20 gün önce Silver seviyesine yükseltilebilmesi için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ne e‑posta ne de sistem içi mesaj üzerinden bir açıklama yapıldı. Hem hesabımın onay sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişim eksikliği beni mağdur ediyor.
EcoPayz hesabımın inceleme sürecinin derhal tamamlanmasını ve hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini, ayrıca gecikmenin sebebiyle tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Adem K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Hesabımın seviyesi yükseldi fakat içinde bakiyem olmasına rağmen çekim işlemi yapamıyorum ne hikmetse. Derhal sorunun giderilmesini istiyorum.
