to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Seviyesine Yükseltme İşleminin Uzaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen 26.12.2025 tarihinden bu yana hesabımın yükseltilmesi için hiçbir işlem yapılmadı ve günlerdir bekletiliyorum.
Süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne sürecin neden uzadığı ne de benden ek bir belge talep edildiğine dair herhangi bir açıklama yok.
Hesabımın daha fazla gecikmeden, acilen silver seviyesine yükseltilmesini ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Selim C., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Merhabalar ben kimlik doğrulamasında selfie i kimlikle birlikte mı çekeceğim