EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Hesabım henüz onaylanmadığı için içeride bulunan 1250 TL bakiyemi çekemiyorum. Dün tarafıma Gmail üzerinden dönüş yapıldı ve daha önce gönderdiğim fotoğrafın arka kamera ile çekildiği için kabul edilmediği, kimliğim ile birlikte selfie göndermem gerektiği belirtildi. İstenilen şekilde kimlik ve selfie fotoğraflarımı Gmail üzerinden tekrar EcoPayz’a gönderdim ancak bu zamana kadar herhangi bir onay ya da geri dönüş almadım, hesabım hala onaysız görünüyor. EcoPayz hesabıma kayıtlı e-posta adresim: a**@gmail.com. Kimlik bilgilerimi ve istenen tüm görselleri doğru şekilde iletmeme rağmen doğrulama sürecinin uzaması nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımın ve evraklarımın acilen incelenerek doğrulama işleminin tamamlanmasını ve bakiyemi çekebilmem için hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.
Yorumlar