to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilmediği İçin Çekim İşlemi Yapamıyorum
EcoPayz bireysel hesabımın yükseltilmesi için 06.01.2026 tarihinde EcoPayz sitesindeki ilgili bölüm üzerinden gerekli evrakları eksiksiz şekilde yükleyip gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı ve başvurum hâlâ onaylanmadı.
Hesabımın onaylanmaması nedeniyle şu anda çekim işlemi yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Evraklarımı göndermeme rağmen ne sürecin durumu ne de gecikmenin sebebi hakkında herhangi bir açıklama alamadım.
EcoPayz hesabımın yükseltme ve kimlik doğrulama sürecinin incelenerek en kısa sürede acilen onaylanmasını ve çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Hesabım henüz onaylanmadığı için içeride bulunan 1250 TL bakiyemi çekemiyorum. Dün tarafıma Gmail üzerinden dönüş yapıldı ve daha önce gönderdiğim fotoğrafın arka kamera ile çekildiği için kabul edilmediği, kimliğim ile birlikte selfie göndermem gerektiği belirtildi. İstenilen şekilde kimlik ve selfie fotoğraflarımı Gmail üzerinden tekrar EcoPayz’a gönderdim ancak bu zamana kadar herhangi bir onay ya da geri dönüş almadım, hesabım hala onaysız görünüyor. EcoPayz hesabıma kayıtlı e-posta adresim: a**@gmail.com. Kimlik bilgilerimi ve istenen tüm görselleri doğru şekilde iletmeme rağmen doğrulama sürecinin uzaması nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımın ve evraklarımın acilen incelenerek doğrulama işleminin tamamlanmasını ve bakiyemi çekebilmem için hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.
Evrakları gönderdim ama halen daha onaylanmadı hesap
Değerli Soner A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
