EcoPayz Hesabımın Onay Süreci Beklenenden Uzun Sürdü Bilgilendirme Yapılmadı

EcoPayz hesabımın silver onayı için istenen tüm evrakları yaklaşık 1 ay önce kendi sistemleri üzerinden yükleyip gönderdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ inceleme sürecinde görünüyor.

Bu süre zarfında hesabımı kullanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair ne e-posta ne de başka bir kanaldan açıklama yapılmadı. Hesabım 1001402364 numarasıyla kayıtlıdır.

Evrak inceleme ve onay sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, hesabımın bir an önce silver seviyesine onaylanarak kullanıma açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.