Silver Üyelik Onayımın Gecikmesi Ve Bakiyemi Kullanamama
EcoPayz üzerinde bireysel hesabıma 6 gün önce yaklaşık 1.000 TL tutarında para yatırdım. Ancak silver üyelik onayım yapılmadığı için şu an hesabımdaki bakiyeyi başka bir hesaba transfer edemiyor ve paramı kullanamıyorum.
Gümüş seviye için istenen kimlik doğrulama belgelerini 6 gün önce sistem üzerinden yükledim, buna rağmen hesap onayım hâlâ tamamlanmadı. Uygulama içinde sadece hesap yükseltme ekranını görüyorum, onay sürecimin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve e‑postalarıma da geri dönüş alamıyorum.
Hesabımın bir an önce onaylanarak aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi serbestçe kullanabilmem için para transferlerimin açılmasını talep ediyorum.











