to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Süreci Beklemede, 1.230 TL Çekemiyorum
EcoPayz hesabıma 1.230 TL para yükledim ancak 5 gündür bu parayı çekemiyorum. Hesabımda doğrulama bekliyor uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim, kimlik ve diğer doğrulama adımlarını tamamladım fakat buna rağmen hesabım hâlâ beklemede tutuluyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Canlı desteğe bağlanmak için her seferinde yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandıktan sonra da sadece “yapacak bir şey yok, bekleyeceksiniz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum nedeniyle param sistemde adeta kilitli kalmış durumda.
Hesabımın inceleme ve doğrulama sürecinin acilen tamamlanmasını, 1.230 TL tutarındaki paramı hiçbir kısıtlama olmadan çekebilmeyi ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ömer S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
