to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Adres Güncelleme Ve Hesap Yükseltme Taleplerim Cevapsız Kaldı
EcoPayz hesabımda adres güncelleme ve hesap yükseltme işlemlerinde sorun yaşıyorum. 01.02.2026 tarihinde adresimi güncellemek için istenen tüm evrakları sisteme yükledim, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ eski ve eksik adresim görünüyor. Aynı şekilde hesabımı yükseltmek için gereken belgeleri de göndermeme rağmen bu konuda da hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri numaram 1001481651, hesap sahibinin adı Beyza D******’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sisteme giriş üzerinden ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, gönderdiğim maillere de geri dönüş alamadım. Bu durum hem güven kırıcı hem de kullanım açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Adres bilgilerimin güncellenmesini ve hesabımın bir an önce, gönderdiğim belgeler dikkate alınarak, talep ettiğim seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Beyza D. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
