İptal Edilen Kapadokya Turu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

5 Eylül 2025 tarihli, İstanbul çıkışlı Kapadokya turuna iki kişi olarak NST tur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve toplam 7.000 TL’yi nakit havale yoluyla ödedim. Turun gerçekleşeceği gün, tur şirketi tarafından aranarak turun iptal olabileceği bildirildi ve ardından turun iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak, tura katılacak bir grubun cenazesi olduğu belirtildi. Alternatif olarak 12 Eylül çıkışlı tura katılmam teklif edildi, ancak bu tarihte katılamayacağımızı iletip ücret iadesi talep ettim.

İade için IBAN bilgilerim istendi ve 7 Ekim Pazartesi günü telefonla aranarak iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçmeme rağmen sürekli erteleniyor ve çeşitli bahaneler sunuluyor. Yazılı olarak da herhangi bir bilgilendirme veya onay almadım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 7.000 TL tutarındaki ücretimin acilen iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.