Serel Hijyen Marka Klozet Kapağının Kırılması Ve Sızdırması

Serel hijyen serisi klozeti 2 tuvaletimde de 2 ay önce ustanın iknası sonucu kullanılmasına istemeye istemeye razı oldum Klozetin oturma plastiği kullanımından 15 gün sonra plastik takozları klozete oturmadığı için kırıldı ve yeni klozet kapağını Serel servisinden sipariş ettik ancak montaja gelen eleman yeni kapağında plastik takozlarının klozete basmadığını ve klozet taşlarında kapak ile uyumsuz üretildiğini ve üretim hatası olduğunu söyledi fotoğraflayıp İzmir bölge sorumlusu yağız beye durumu iletti kendisi de 2 klozette montaj hatası olup olmadığı için su terazisi ile tespit yaptırdı ancak herhangi bir hata bulunmadı bunun üzerine ikinci çözüm plastik takozları büyük boyla değiştirmeyi yaptırdı yine olmadı klozet kapağı ile klozet arasındaki aralıktan kullanım sırasında idrar gibi pisliklerinde dışarıya çıktığı görüldü en son çare her iki klozetin değişimi yapılacağı bu üretim hatasının telafi edileceği söylendi ancak ne arayan ne soran olmayınca yağız beyi aradık ama kendisi fabrikanın bunu kabul etmediğini hijyen serisinin kapağının arada boşluk olacak şekilde üretildiğini ve kapağın oturmamasının normal olduğu gibi komik bir savunmayla sanki önceki konuşmaları kendi yapmamış gibi u dönüşü yaptı madem bu seri böyle ara boşlukla idrarın dışarı çıkmasına müsaade eden şekilde üretildiyse baştan beri neden kapağı klozete nasıl oturtabiliriz çözümleri arandı ayıplı ürünü tüketiciye zorla kullandırmaya çalışmak yasal olarak mümkün değildir Serel firmasının bunu yazılı olarak tarafımıza bildirmesini ve yasal olarak saklı haklarımızı kullanacağımızı gereken şikayetlerimizi kanuni yollardan yapacağımızı bildiririz