to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka 15.06.2024 tarihinde 12.000 BTU bir klima aldım. Ürün geldi, ambalajda herhangi bir deforme, ezik, çizik yoktu. Servis bir ay sonra kurulum için geldi. Dış ünite ambalajdan hasarlı, ezik ve arızalı çıktı. Bu durumun üretim esnasında düşürülmüş ve hasar görmüş olabileceği teknik servis tarafından rapor edildi. Bu hali ile ambalajlanmış, satılmış ve bize denk gelmiş. Bunu bu şekli ile ambalajlayan, bunu bu hali ile bize ulaştıranları ve bu markayı kınıyorum. İadesini sağlayacağım, avukatım konu ile ilgilenmekte.
Sayın Osman B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Servis yalan dolan dek dubaracıdır güvenmeyin düşmeyin
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Merhaba, 13 Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA marka klima ile başım dertte. Aldığım günden bugüne kadar iki günde bir kayıt oluşturuyorum. Servis geliyor, bakıyor, işlem oldu diyor ama hata yine devam ediyor. Sürekli dış ünitenin borularında buzlanma, dış ünitede şiddetli ses ve iç ünitenin i...
25.06.2024 tarihinde almış olduğum ECA marka salon tipi klimamda, ön fan kısmında ısıtma işlemi yaparken üfleme yapmamaya başladı. Herhangi bir hata kodu vermedi. Daha sonra servis çağırdık fakat servis, deneme yanılma yöntemiyle sorunu giderebileceklerini belirtti ve ilk önce elektriksel bir sorun ...
ECA marka 12.000 BTU klima aldım, ürün zaten 2 haftada geldi. Servis montaja 1 hafta sonra geldi. Montajını yaptılar, montajı da hiç sağlıklı olmadı. Dış motor sabitlenmedi bile. Her neyse, ürün takıldı. 1. Gün soğutma yaptı. Sonrasında tık yok, soğuk üflemiyor ve biz her gün servisi arayıp kontrol...
14 mayısta ECA firmasından aldığım 12000 BTU klima 18 mayısta servis kurdu. Fakat 1 saat sonra çalışmadı. Servis geldi gitti 3 kere ardından 23 mayısta dış ünite değişim olacak dendi. Gelen ürün 11 temmuzda geldi. Yani yaklaşık 2 ay sonra. Servis geldi. Yeni üniteye takti yine 1 saat sonra çalıştıkt...
Klima sorunu yaşadık derece sıkıntılı ısıtmıyor bazen de ısıtıyor. Elinizde video kaydı bile var ama asla kabul etmiyorlar. Buz çözme diye bir şey uydurmuşlar değişim yapılmıyor. Zaten 1 aydır geri dönüşte olmuyor. Servis deseniz çok kötü 3 gün dedikleri ürünü 10 günde defalarca arayıp şikayet ettik...
Yorumlar