to read complaints and reviews, or file yours.ECA Hermetik Şofbende Sürekli Titreme Ve Yüksek Ses Problemi, Çözüm Bekliyorum
İnternet üzerinden satın aldığım ECA hermetik şofben, takıldığı günden beri titreme ve yüksek ses problemi çıkarıyor. Hem kullanım sırasında hem de çalışır durumdayken bu ses ve titreme rahatsız edici seviyede olduğu için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu durumu yetkili servise bildirdim, iki kez gelip incelediler ve ürünü servise götürmelerine rağmen sorunu çözemeden geri teslim ettiler. En son servis ziyareti 3 gün önce gerçekleşti ancak aynı problemler aynen devam ediyor. Manisa Yunusemre’deki evimde kullandığım bu ürünü marka kalitesine güvenerek tercih etmiştim fakat büyük ihtimalle fabrikasyon bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve bu ses-titreme probleminin kesin olarak çözümlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Satın aldığım ECA Hermetik şofben aldığım günden beri çok sesli ve duvarı titretecek düzeyde titremeli çalışıyor servisin bakıp hiçbir çözüm sunamadığı ilgisiz ve alakasız tavırları sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ürünümün fabrika çıkışlı arızalı olduğu bariz belli olduğu halde servis gereken desteği sağlamıyor defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen adresime gelmediler ECA firması ürünün arkasında durmuyor asla acil yeni almış olduğum bozuk çıkan ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sayın Enes B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
