to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürününüzde bu markanın da sorumluluğu altında yaşanan problemlerden dolayı çok rahatsızım ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ürün sürekli 'AL 01' arızası veriyor ve bir çözüm bulunamıyorsa, lütfen sorunlu kombileri geri toplayın. Bugün sinirden kombiyi kırmak zorunda kaldım. Servisiniz ve markanız adına sunulan destekten memnun değilim. 'AL 01' hatası için arıyorum ve müşteri hizmetleri bana sürekli baca probleminden bahsediyor. Bacayı yaptırdık, baca ile ilgili tüm işlemleri gerçekleştirdik. Ancak sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleri hala baca problemi olduğunu söylüyor. Bu durum, sizin ve ekibinizin marka anlayışınız ve teknik servis kaliteniz hakkında ciddi şüpheler uyandırıyor. Her gün duş almak zorunda olan biri olarak, son 3 gündür hamama gidip orada duş almak zorunda kalmam, yaşanan mağduriyetin boyutunu gösteriyor.
Evimizde bulunan kombi ile yaşanan çok büyük sıkıntılarımız var. Sıfır olarak aldığımız kombi haftanın en az 3 günü arızalı sürekli sürekli servisten usta adı altında işi bilmeyen kişiler geliyor ve hiçbir şeyi yapamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen hiçb...
1.5 yıl önce kombinizi aldım, sürekli AL01 hatası veriyor. Kombi servisi 2 kez farklı parça değiştirdi, tekrar hata verdi. 1.5 yılda kombiyi 10 kez kullanamadım. Değişim istiyorum, yapmıyorlar. Sorunu bildiriyorum, servis geliyor. Düzeliyor, tekrar bozuluyor. Bu sürekli tekrarlanıyor. Ben böyle prob...
28 Ekim tarihinde kombiden su aktığı için çözüm yolu aramak adına müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi sanırım sadece dinleyici olarak çalışmakta. Derdimi dinledikten sonra ankete yönlendirerek hiçbir cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Çözüm sunmak zor olmamalı. Ben kendisi...
ECA marka kombi, 2 yıldır kullanıyorum. 1 yıldır ise E03 yüksek sıcaklık hatası ile karşılaşıyoruz. Teknik servis defalarca geldi, sensör değişti bazı şeyler değişti, temizlik oldu. Bakım oldu. Bu hatayı sürekli değil bazen alıyoruz ve oda banyo sırasında oluyor. Sıcak su birden kesiliyor. Ben bu du...
Yorumlar