to read complaints and reviews, or file yours.Weewell Wmv880 Hoparlör Hışırtısı İçin Değişim Talebi Reddedildi
18.10.2026 tarihinde Mall Of İstanbul E-Bebek mağazasından 6.400,20 TL ödeyerek Weewell wmv880 model ebeveyn takip cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ebeveyn izleme ekranının hoparlöründen sürekli bir hışırtı sesi geldiğini fark ettim.
Bu nedenle, 29.10.2026 tarihinde yasal değişim/iade sürem dolmadan aynı mağazaya giderek ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü değiştiremeyeceklerini veya iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Ben ürünü yasal süreler içerisinde, ayıplı olduğunu belirterek değişim talebinde bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi.
Ürünün hoparlöründeki bu hışırtı sesinin incelenerek, mümkünse doğrudan ürün değişimi yapılmasını veya talebim doğrultusunda iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Ettn numaram DF8C7D37-2012-4D9E-8B9B-0FEF2723480F olup, süreçle ilgili Ertan D*** adına 0542********66 numaralı telefondan tarafımla iletişime geçilmesini ve sürecin hızlı, müşteri memnuniyetini esas alan şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Ürünü incelenmesi adına size en yakın ebebek mağazasına faturanız ile birlikte teslim edebilirsiniz. Mutlu günler dileriz.
Tüketici koruma kanunu kapsamındaki 11. Maddedeki hükümlerden ürünü ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum
