to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Ümraniye Metrogarden Ebebek mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Mağaza çalışanları, bir bebek mağazasında çalıştıklarının farkında olmadan, asık suratlı ve insanlara karşı anlayışsız bir şekilde hizmet veriyorlar. Bu durum yalnızca bir defaya mahsus değil, her alışverişimde benzer bir tavırla karşılaşıyorum.
Ayrıca mağazalarda hediye paketi hizmetinin olmaması ve mevcut olan makineyle, annelerin çocuklarını kucaklarında taşırken kendi paketlerini yapmak zorunda bırakılması oldukça rahatsız edici. Hediye paketi için basit bir çözüm sunmak bu kadar zor olmamalı. Bu rahatlık ve hizmet kalitesindeki düşüşün, firmanın rakipsiz olmasından ve tekelleşmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu hakkında daha önce mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Hediye paketi uygulamasının yönetim kararı olduğu, hizmet konusunda ise çalışanların uyarılacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir iyileşme yaşanmadı.
Ebebek üyesi olarak, mağazalarınızda müşteri memnuniyetini artıracak ve hizmet kalitesini yükseltecek adımlar atmanızı bekliyorum.
2 gün önce bir bebek mağazasından 2 adet aynı üründen hediye aldım. Bugün hediyeyi vermeye gitmeden evde kontrol edip paketlemesini yaparken, bir tanesinin düğmesinde zor basma fark ettim. Yakınındaki ebebek mağazasına gittim, Metrogarden ebebek mağazasında durumumu anlattım. Bana mağaza sorumlusu v...
Metrogarden E-Bebek Şubesi hakkında Şikayet Sayın E-Bebek Yetkilileri, 19.04.2025 tarihinde Metrogarden şubenizi ziyaret ederek, doğacak olan çocuğum için büyük bir heyecanla birtakım alışverişler gerçekleştirdim. Mağaza içinde görevli olan bir erkek çalışan aracılığıyla bebek arabası, puset, ann...
Ürünü hediye paketi yapmalarını istedik. Kenarda bir makine koymuşlar, biz paketleyecekmişiz. Müşterinin hediye paketi yaptığını da ilk defa gördüm. Zaten mağazaya ilk defa girdim, son olacak; hiç beğenmedim. İnsan bir hediye paketi koyar, orada kes bantla, oranın çalışanı gibi hissettim. Çok yanlış...
13.08.2025 tarihinde arkadaşım tarafından Metrogarden AVM/İstanbul’daki Ebebek mağazasından, değişim kartı ile birlikte 4 parça şort ve gömlek hediye olarak alındı. Ürünleri değiştirmek için 30.08.2025 tarihinde Meydan AVM/İstanbul’daki Ebebek mağazasına gittim. Ancak mağaza, yeni bir sisteme geçtik...
Ebebek mobil uygulamadan alışveriş yaptım, sürekli de yapıyorum. İkidir iade etmek istediğim ürün için uygulama MNG Kargo'ya yönlendiriyor. Kapıdan gel al seçeneği çıkmıyor. Ve MNG Kargo'ya gidince artık çalışmalarının bittiğini söylüyorlar kargoyu kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda (...
Yorumlar