Xiaomi Mitu Scooter Siparişim 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde Xiaomi Mitu ışıklı Scooter satın aldım. Sipariş numaram 5834****45. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Ürünü alırken sitede en geç 7 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti ancak 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Mail yoluyla, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden çağrı oluşturarak defalarca kayıt açtırdım. En son bu akşam görüştüğümüzde, ürünün depodan 8 iş gününde çıkacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bu bilgi, sipariş esnasında belirtilen 7 gün içinde kargoya verilme vaadiyle çelişiyor.

Verilen süreye ve kendi ilan ettikleri koşullara uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Xiaomi Mitu ışıklı Scooter ürünümün, daha fazla gecikme olmadan, ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.