Kargom 15 Gündür Gaziantep'te Takipte, E-Bebek Ve Birgündekargo Mağduriyetime Çözüm Sunmuyor

17.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan E-bebek internet sitesi üzerinden 5 adet 42’li bebek bezi siparişi verdim ve 851,95 TL ödeme yaptım. Siparişim birgündekargo adlı kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 25.02.2026 tarihinde kargo firmasının ürünü teslim aldığı görünüyor. Ancak 12.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum, kargom yaklaşık 15 gündür Gaziantep’te bekliyor ve takip ekranında günlerdir “dağıtımda” yazmasına rağmen gelen hiçbir şey yok. Bebeğime bez aldım, ürünler gelene kadar neredeyse çocuğum büyüdü, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Birgündekargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum. E-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece ürünleri kargo firmasına teslim ettiklerini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Ne kargo firması ne de E-bebek tarafı sorumluluk alıp problemi çözmüyor.

Sipariş numaram 8125403439’dir. Acil olarak kargomun bulunduğu yerden çıkarılıp en kısa sürede Kahramanmaraş’taki adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.