to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall E-bebek mağazasından mağaza teslimli olacak şekilde Bebelac Gold 1 mama siparişi verdim. Ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde stok sıkıntısı olduğunu, bu yüzden ürünü veremeyeceklerini söylediler ve bir hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gitmeme rağmen aynı sorun devam etti, ürün yine teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir iade ne de net bir bilgi alabildim. Bugün tekrar aradığımda önce ürünün kargoya verildiğini söylediler, sonra tekrar aradığımda para iadesi yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bankayla görüştüğümde ise böyle bir iade görünmediği ifade edildi.
Bu süreçte 1.459 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri “10–15 dakika içinde sizi arayacağız” deyip saatlerdir geri dönüş yapmadı. Ne ürün teslim edildi ne de para iadesi net bir şekilde gerçekleştirildi.
Hem ödediğim 1.459 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini hem de yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde e‑bebek internet sitesi üzerinden 5833****88 numaralı siparişle 8 kutu Bebelac Gold 1 mama satın aldım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi, kargomun çıkışı bile yapılmamış görünüyor ve elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte e‑bebe...
14 Eylül’de İskenderun Prime Mall E-Bebek mağazasından Kraft Kenya model bebek arabası satın aldım. Ödeme tutarı 19.874,25 TL olup, kredi kartı slipim mevcut. Satın alma sırasında faturanın SMS yoluyla iletileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de fatura gönder...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 9 Şubat’ta 5834****41 numaralı siparişimle bir ana kucağı satın aldım. Tahmini kargolama süresini yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için firmayı aradığımda 19 Şubat’ta kargolanacağı bilgisi verildi, ancak buna ra...
25.04.2026 tarihinde eşimle birlikte İskenderun Prime Mall AVM’deki e-Bebek mağazasından, e042026001639750 fatura numarasıyla, hizmet kodu 8680075433662 olan Babay Mom hamile uyku yastığını 846,23 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce ürünün ölçüsünü ya da en azından paketinden çıkarılıp görse...
Yorumlar