Siparişimde Farklı Beden Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

3 Kasım’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****44 numaralı siparişim 6 Kasım’da teslim edildi. Sipariş ettiğim pijama takımının üst ve alt bedenleri farklı geldi. Ürünü hiç kullanmadım, paketi açınca fark ettim.

Online asistanla görüşmek istedim ancak sistem hata verdi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Henüz iade veya değişim talebinde bulunmadım; ürünü iade etmek istiyorum fakat aynı ürün şu an stokta olmadığı için değişim yapamayacağım. Hatalı olan ürünün bedeli yaklaşık 400 TL’dir.

Bu tür bir hata yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.