Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Nerede? Kargo Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Penti’den gelen 212768008 takip numaralı gönderim sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip ekranında “B***** e****” adlı kişiye teslim edildiği yazdığı için bugün B***** e**** fırınına gidip sordum, kendileri böyle bir kargo teslim almadıklarını açıkça belirttiler.

Yani kargo ne bana ne de takipte görünen kişiye ulaşmış durumda, ancak sistemde teslim edildi görünüyor. Paketimin nerede olduğu ve kuryenin paketi nereye bıraktığı belli değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Paketimin acilen bulunup bana teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin ve varsa kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimatla ilgili kamera, GPS veya teslim kayıtlarının incelenerek sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.