to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Ebebek Optimum AVM mağazasından Baby Plus marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü paketli kutusunda teslim aldım ve eve geldiğimde sandalyenin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine genel merkezi arayarak Maltepe Park AVM’den değişim yapmak istediğimi, oraya daha yakın olduğumu belirttim. Ancak bana sadece Optimum AVM’den değişim yapılabileceği söylendi. Başka markalarda böyle bir uygulamayla karşılaşmadım.
Optimum AVM mağazasını aradığımda ise değişim yapılmadığı, kırık ürünün servise gönderileceği belirtildi. Oysa ürünü satın alırken kasada özellikle sorduğumda, 15 gün içinde iade ve değişim yapılabileceği söylenmişti. İlk defa kurumsal bir firmada böyle bir durum yaşadım. Tüm bu süreç sonunda saat 21.00’de Kartal’dan Yenisağra’ya gitmek zorunda kaldım ve mağaza müdürüyle görüşerek ancak zorla değişim işlemini gerçekleştirebildim. Hem uzun bir yolculuk yapmak hem de bu kadar gerginlik yaşamak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, tarafıma bir özür dilenmesini ve hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün toplam tutarı 1.119 TL’dir. Bu tür bir kurumsal firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Ben 5 Temmuz'da Mall Of İstanbul Ebebek mağazasından Baby Plus markasına ait mama sandalyesi aldım. İstanbul dışında oturduğum için adrese kargo yaptırdım. Kargom 12 Temmuz Cuma günü geldi. Ben mama sandalyesini açtım ama o gün kullanıp detaylı bakamadım. Cumartesi günü bebeğimi yedirmeden silmek is...
13 Ağustos’ta Çorlu’daki Ebebek mağazasından Baby Plus marka yükseltici mama sandalyesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve elimde fişimle birlikte Çorlu’daki iki Ebebek mağazasına da toplamda üç kez başvurdum. Ancak her defasında “sistemde sıkıntı var, şu an iade işlemi yapam...
10 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Babay Plus 3in1 basamaklı lazımlık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığımda, hem kırık hem de kirli olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya başvurdum ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza ürünü teslim alamayacaklarını söyledi. Ardından müşteri hizmet...
Merhabalar geçen haftalarda ebebek ten indirimdeyken mama sandalyesi aldık 2 adet ve 1 tanesi kırık çıktı. Ürünü geri gönderdik değişim talebinde bulunmak istedik fakat o gün için aynı renginde stok kalmadığı için değişim butonunu seçemedik bu sebeple de 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştük. Bize ...
16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...
Yorumlar