to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart Salı günü saat 12:40-13:30 arasında Muğla Rüyapark AVM E-Bebek şubesine alışveriş için gittim. Üst rafta yeşil renkte bir traktör gördüm ve ürünü indirmek istedim ancak reyon tarafında kimse yoktu. Bunun üzerine kasaya gidip yardım istedim. Kısa saçlı bir çalışan, şu an kimsenin olmadığını ve bana yardımcı olamayacağını söyledi. Ürünü kendim indiremediğimi belirttiğimde de aynı şekilde şu an yardımcı olamayacağını söyleyip arkasını dönerek uzaklaştı. Bu tavır ve ilgisizlik beni gerçekten çok rahatsız etti.
Sonrasında ürünü kendi çabamla indirdim ve kasaya gittiğimde bu kez de traktörün bozuk olduğunu, depoda da aynı üründen bulunmadığını öğrendim. Hem bozuk bir ürünün reyonda satışta olması hem de devamının olmaması, buna rağmen müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kurum adına bir özür bekliyorum. Müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olunacak bir yaklaşım sergilenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
3,5 ay önce E-Bebek internet sitesinden çocuğum için Smart Scooter satın aldım. Üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün mağaza aracılığıyla incelemeye gönderilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan E-Bebek mağazasına gittim. Mağazada...
14.08.2025 tarihinde, Muğla Rüyapark AVM Ebebek mağazasında öğle saatlerinde yaşadığım bir problem nedeniyle mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Standlarda dizili olan indirimli ürünleri seçip kasaya gittiğimde, barkodlarının okunmadığı ve bu nedenle ürünleri alamayacağım söylendi. Kasiyer, müdürü ara...
27 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası AVM’deki Ebebek mağazasında tekrar eden bir ilgisizlikle karşılaştım. Mağazada her gittiğimde aradığım ürünü bulamadığımda çalışanlar sadece “şu tarafta” diyerek yön gösteriyor, ancak yardımcı olmadan ortadan kayboluyorlar. Özellikle elimde bebek arabası ve ağlayan ç...
Bugün İstanbul Sancaktepe’de, Anadolu Yakası Camsanpark AVM zemin kattaki E‑Bebek mağazasında beşik ve bebek arabası gibi ürünlere bakıyor, satın almayı düşünüyorduk; ancak mağazada bize kimse ilgi göstermedi. Personel çağırdığımızda ise çalışan son derece umursamaz bir tavırla geldi ve ürünle ilgil...
Bugün İzmir Park AVM’deki Ebebek mağazasına mama sandalyesi almak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen personele sorduğumda sistemden bakma ya da reyona göz atma gereği bile duymadan doğrudan ürünü olmadığını söylediler. Daha sonra başka bir mağazada aynı ürünün stokta olduğunu öğrendim ve bu ...
Yorumlar