Ebebek Kuşadası AVM'de Sürekli İlgisizlik Ve Yetersiz Destek

27 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası AVM’deki Ebebek mağazasında tekrar eden bir ilgisizlikle karşılaştım. Mağazada her gittiğimde aradığım ürünü bulamadığımda çalışanlar sadece “şu tarafta” diyerek yön gösteriyor, ancak yardımcı olmadan ortadan kayboluyorlar. Özellikle elimde bebek arabası ve ağlayan çocuğum varken bu yaklaşım beni fazlasıyla mağdur ediyor. Sorduğum ürünlerin çoğu zaman gösterilen yerde olmaması da ayrıca zaman kaybına neden oluyor.

Kasiyer çalışanlar da ödeme dışında hiçbir konuda yardımcı olmuyor, soru sorduğumda ilgisiz davranıyorlar. Bu durum sadece bir kez değil, her alışverişimde tekrar ediyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça hissediyorum.

Personel eğitimi yapılmadığı sürece artık İzmir dışındaki şubelerinizi tercih etmeyeceğim. Müşteri kaybettiğinizin farkında olmanızı isterim.