to read complaints and reviews, or file yours.Nexus Nebülizatör Arızalı, Bebek Tedavisi Kesintiye Giriyor
17.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Zeno İş Merkezindeki e-bebek mağazasından bebeğim için Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra cihaz çalışmamaya başladı. Bebeğime günde 3 defa düzenli olarak vermem gereken bir ilaç tedavisi olduğu için bu cihazın çalışmaması hem tedaviyi aksattı hem de bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Cihaz bozulunca bugün ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve yenisi ile değişim talep ettim. Ancak mağaza, ürünün kusurlu olmasına rağmen sadece incelemeye alabileceklerini ve sürecin 21 iş günü sürebileceğini belirtti. Bebeğimin tedavisi açısından bu kadar uzun süre beklemem mümkün olmadığı için ürünü incelemeye bırakmadım. Şu an elimde ürün ve fatura görselleri mevcuttur.
Bebeğimin sağlığı ve tedavi süreci açısından bu cihaz benim için kritik öneme sahip. Bu nedenle, bozulan nebülizatörün hiçbir inceleme süreci ile bekletilmeden, aynı model yeni bir ürün ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin bebeğimin tedavisi dikkate alınarak öncelikli olarak ele alınmasını rica ederim.
İletişime dahi geçilmedi!
17.04.2026 tarihinde E-bebek Bursa Nilüfer Zeno mağazasından 1.650 TL ödeyerek bir nebülizatör satın aldım. Ürünü ilk gün sorunsuz kullandım ancak ertesi gün cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek şarja taktım ve birkaç kez denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı. 19.04.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü inceleyip “ilaç dökülmüş olabilir, oksitlenmiş, bu yüzden değişim ya da iade yapamayız” şeklinde bir cevap verdiler ve yardımcı olmadılar. Ürünü sadece 1 gün kullanabildim, bu kadar kısa sürede bozulan ve bu şekilde geri çevrilen bir ürün için mağdur olduğumu düşünüyorum. Fişim/faturam ve E-bebek sisteminde kayıtlı üyelik bilgilerim mevcuttur. Nebülizatörün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
