Nexus Nebülizatör Arızalı, Bebek Tedavisi Kesintiye Giriyor

17.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Zeno İş Merkezindeki e-bebek mağazasından bebeğim için Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra cihaz çalışmamaya başladı. Bebeğime günde 3 defa düzenli olarak vermem gereken bir ilaç tedavisi olduğu için bu cihazın çalışmaması hem tedaviyi aksattı hem de bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Cihaz bozulunca bugün ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve yenisi ile değişim talep ettim. Ancak mağaza, ürünün kusurlu olmasına rağmen sadece incelemeye alabileceklerini ve sürecin 21 iş günü sürebileceğini belirtti. Bebeğimin tedavisi açısından bu kadar uzun süre beklemem mümkün olmadığı için ürünü incelemeye bırakmadım. Şu an elimde ürün ve fatura görselleri mevcuttur.

Bebeğimin sağlığı ve tedavi süreci açısından bu cihaz benim için kritik öneme sahip. Bu nedenle, bozulan nebülizatörün hiçbir inceleme süreci ile bekletilmeden, aynı model yeni bir ürün ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin bebeğimin tedavisi dikkate alınarak öncelikli olarak ele alınmasını rica ederim.