to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Mono mobil uygulaması üzerinden Ebebek’ten aldığım ürünü, PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 302162768511. İade tutarı 649,25 TL ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ebebek ile iletişime geçtiğimde, iade işleminin tamamlandığını ve ücretin Mono’ya aktarıldığını belirttiler. Ancak Mono uygulamasında iade gerçekleşmedi olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecini takip etmek için Mono müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de internetten bulduğum numaralar aracılığıyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu durumun aciliyet taşıdığını belirtmek isterim; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mono uygulaması üzerinden, anlaşmalı olduğu Ebebek firmasından toplam 5 adet ürün aldım. Fakat bu ürünlerden sadece 4'ü teslim edildi, biri ise gelmedi. Defalarca Ebebek ve Mono ile iletişime geçtim; ancak Ebebek, tedarik nedeniyle ürünün kargoya verilmediğini ve iade işlemini Mono üzerinden yapabil...
25.09.2023 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden sipariş verdiğim 5809****83 sipariş numaralı ürünüm kargo tarafımca hiç alınmadan direk teslimat öncesinde iade olmuştur. PTT Kargo ile 2 gün içinde tekrar göndericiye ulaşmasına rağmen uygulama üzerinden iade isteminde bulunamadım. 2 kez müşteri hizm...
11 Ağustos tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım 6-7 adet ürünü (bebek bezi, alt açma örtüsü, diş kaşıyıcı, oyuncak vb.) iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünler 15 Ağustos’ta Ebebek’e ulaştı. Aradan bir ay geçmesine rağmen toplam 1279 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmedi. Bu sür...
Ebebek uygulaması üzerinden 31.03.2024 tarihinde almış olduğum 5814****43 sipariş numarası ile ürünlerim hala tarafıma ulaşmamıştır. Her defasında aradığımda Ebebek, ürünlerin iade olduğunu ve size tekrar gönderileceğini bildirdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gelip gelmediğini so...
Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 2.799,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5829****46). Siparişim Bolt kargo ile gönderildi fakat kargo takip numarasıyla baktığımda ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, teslimat anlaşmalarının bittiğini ve ürünü ...
Yorumlar