Molfix Ultra Bebek Bezinin Arka Kısmı Lastiksiz Geldi, Sızıntı Sorunu Ve Değişim Talebi

E-bebek internet sitesi üzerinden Molfix Ultra Filtresiz Paketi Midi 3 numara bebek bezi satın aldım. Normalde bu bezlerin arka kısmı lastikli olduğu için tercih ediyordum ancak elime ulaşan ürünlerin arka kısmı lastiksiz çıktı ve bu nedenle bebeğimin bezinde sürekli taşma sorunu yaşıyorum. Stoklu ve indirimden almıştım, bu yüzden paketler bir süre evde durdu, bugün kullanmaya başladığımda sorunu fark ettim.

Şu anda bir paketi açmış durumdayım, diğer paket ise tamamen kapalı ve kullanılmamış halde duruyor. Açtığımız pakette de bezlerin arkasının lastiksiz olması sebebiyle kullanırken ciddi anlamda sıkıntı yaşıyoruz. Siparişim e-bebek üzerinden alınmış olup sistemlerinde görülebilen 5841****43 numaralı siparişe ait.

Ben öncelikle bu ürünler için değişim talep ediyorum, açılmış paket ve kapalı paket dahil olmak üzere lastikli, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini istiyorum. Ancak ileride yine aynı sorunla karşılaşmamak adına e-bebek’in bu ürünü kontrol ederek gerçekten lastikli ve standartlara uygun ürün gönderimi yapmasını, paketlerin içeriğinin bu şekilde sorunlu olmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.