Molfix Bebek Bezi Siparişim İki Ayda Kargoya Verilmedi

11 Nisan 2026 tarihinde e-bebek online uygulaması üzerinden Molfix 6 beden bebek bezi siparişi verdim ve ödemesini de o gün, kampanyalı fiyat üzerinden peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini 3–4 kez farklı zamanlarda aradım. Her seferinde barkod hatası yapıldığı, hemen kargoya verileceği söylendi. Daha sonra defalarca şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir somut sonuç alamadım, ne ürün gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı.

Kampanyalı dönemde satın almış olduğum bu ürünlerimin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5836****51.