Mardin Artuklu Ebebek Şubesinde Sürekli Yaşanan Sistemsel Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Mardin Artuklu Ebebek şubesinde uzun süredir sistemsel sorunlar yaşanıyor. Daha önce sarı etiketli, indirimli ürünleri almak istediğimde kasada indirimin geçerli olmadığı ve sistemsel bir sorun olduğu söylendi. 14 Ağustos Perşembe günü ise bana hediye edilen bebek tulumunu değiştirmek için mağazaya gittiğimde, yine sistemsel sorun nedeniyle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağını, bunun ne zaman düzeleceğiyle ilgili bir bilgi veremediklerini ve tüm şubelerde aynı sorunun yaşandığını belirttiler.

Ayrıca daha önce de mağazada '4 al 3 öde' kampanyası olan anne içeceklerinde kasada indirimin uygulanmadığını gördüm ve bu nedenle hem bebek tulumunu hem de yaklaşık 250 TL tutarındaki içecekleri almak istememe rağmen kasada bırakmak zorunda kaldım.

Sürekli yaşanan bu sistemsel sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sistem düzelene kadar değişim hakkı sürem dolabilir ve mağduriyetim artabilir. Sistemsel sorunların acilen çözülmesini ve değişim hakkımın bu süreçte korunmasını talep ediyorum.